Política de Privacidade do ShinyBnB

Última atualização: 14/03/2026

1. Introdução

A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade explica como a [Nome da Empresa] (doravante designada por “nós”, “nos” ou “nossos”) recolhe, processa e protege os dados pessoais quando utiliza a nossa plataforma de reservas de casas de férias e serviços relacionados (“Serviços”). Cumprimos a Lei Federal Suíça sobre a Proteção de Dados (FADP) e, quando aplicável, o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da UE (RGPD).

2. Controlador de Dados

ShinyBnB

Mattenweg 2

3322 Schönbühl

eva.george@gmx.ch

+41 78 798 26 39

3. Quais dados pessoais coletamos

Coletamos e processamos dados pessoais apenas na medida do necessário para a prestação de nossos serviços. Isso inclui:

Dados de identificação: Nome, data de nascimento, nacionalidade

Informações de contato: endereço de e-mail, endereço postal, número de telefone

Detalhes da reserva: Datas da viagem, preferências de aluguel de temporada, nomes dos hóspedes

Dados de pagamento: Método de pagamento, detalhes da transação (processados por meio de provedores terceirizados seguros)

Informações da conta: credenciais de login, preferências do usuário, listas de desejos, propriedades salvas

Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, dados do dispositivo, cookies e registros de acesso.

Não coletamos dados pessoais sensíveis (por exemplo, saúde, religião), a menos que sejamos obrigados por lei ou que você os forneça explicitamente para fins específicos.

4. Como utilizamos seus dados

Os seus dados pessoais são tratados para os seguintes fins:

  • Para permitir a reserva de casas de férias e gerenciar reservas.
  • Prestar atendimento ao cliente e responder a perguntas.
  • Para enviar confirmações de reserva e atualizações importantes.
  • Para gerenciar sua conta de usuário e preferências.
  • Para processar pagamentos com segurança
  • Para melhorar nosso site e a experiência do usuário.
  • Para cumprir obrigações legais (por exemplo, regulamentos fiscais e de hotelaria)
  • Com o seu consentimento, para fornecer informações sobre ofertas especiais e newsletters.

5. Fundamento jurídico para o processamento

Processamos os seus dados pessoais com base em:

  • Execução do contrato: cumprir as obrigações de reserva ou de conta de usuário.
  • Conformidade legal: para requisitos contábeis, fiscais e regulatórios.
  • Interesses legítimos: garantir a segurança do site, otimizar os serviços e prevenir fraudes.
  • Consentimento: para comunicação de marketing ou cookies opcionais

6. Compartilhamento e transferência de dados

Só partilhamos os seus dados pessoais quando necessário:

  • Com proprietários, administradores ou parceiros para concretizar as suas reservas.
  • Com processadores de pagamento e fornecedores de serviços de TI sob acordos de confidencialidade
  • Com as autoridades públicas, quando exigido por lei.

Os seus dados são processados principalmente na Suíça, um país reconhecido pela UE por ter uma proteção de dados adequada. Caso sejam transferidos para o exterior, garantimos que sejam protegidos por salvaguardas apropriadas, em conformidade com os requisitos do RGPD (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados).

7. Segurança de Dados

Utilizamos criptografia SSL, hospedagem segura, firewalls e controles de acesso para proteger suas informações pessoais contra perda, uso indevido ou acesso não autorizado. Apesar dessas medidas de segurança, nenhum sistema online pode garantir segurança absoluta.

8. Retenção de Dados

Armazenamos seus dados apenas pelo tempo necessário:

  • Para contas ativas: enquanto sua conta existir.
  • Para reservas: pelo período exigido pelas obrigações legais de retenção (normalmente 10 anos).
  • Para fins de marketing: até que você retire seu consentimento.
  • Contas inativas podem ser excluídas após três anos de inatividade.

9. Seus direitos

Segundo a legislação suíça e o RGPD (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados), você tem os seguintes direitos:

  • Para acessar e obter uma cópia dos seus dados pessoais
  • Para corrigir informações imprecisas ou incompletas.
  • Para apagar os seus dados (“direito ao esquecimento”)
  • Restringir ou opor-se ao processamento
  • Para retirar o consentimento a qualquer momento.
  • Para receber seus dados em formato portátil.
  • Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo endereço de e-mail [endereço de e-mail]. Poderemos solicitar comprovante de identidade.

10. Cookies e Rastreamento

Nosso site utiliza cookies para melhorar a experiência do usuário, analisar o tráfego e armazenar preferências. Você pode ajustar as configurações de cookies no seu navegador ou através do nosso banner de cookies. Os cookies essenciais são necessários para o funcionamento do site.

11. Links de terceiros

Nosso site pode conter links para serviços externos (por exemplo, gateways de pagamento, parceiros de viagem). Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses serviços. Recomendamos que você revise as políticas de privacidade deles antes de utilizá-los.

12. Atualizações a esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta política conforme nossas necessidades comerciais ou legais evoluam. A versão atualizada estará sempre disponível em [URL do site], com a data da revisão no topo.