Politique de confidentialité de ShinyBnB

Dernière mise à jour : 14/03/2026

1. Introduction

Le respect de votre vie privée est important pour nous. La présente Politique de confidentialité explique comment [Nom de l'entreprise] (ci-après « nous ») collecte, traite et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de réservation de locations de vacances et les services associés (ci-après les « Services »). Nous nous conformons à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et, le cas échéant, au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE.

2. Responsable du traitement des données

ShinyBnB

Mattenweg 2

3322 Schönbühl

eva.george@gmx.ch

+41 78 798 26 39

3. Quelles données personnelles collectons-nous ?

Nous collectons et traitons les données personnelles uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture de nos services. Cela comprend :

Données d'identification : Nom, date de naissance, nationalité

Coordonnées : adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone

Détails de la réservation : dates de voyage, préférences de location de vacances, noms des voyageurs

Données de paiement : Mode de paiement, détails de la transaction (traités par des prestataires tiers sécurisés)

Informations du compte : identifiants de connexion, préférences utilisateur, listes de souhaits, propriétés enregistrées

Données techniques : adresse IP, type de navigateur, données de l’appareil, cookies et journaux d’accès

Nous ne collectons pas de données personnelles sensibles (par exemple, des données relatives à la santé ou à la religion) sauf si la loi l'exige ou si vous nous les fournissez explicitement à des fins spécifiques.

4. Comment nous utilisons vos données

Vos données personnelles sont traitées aux fins suivantes :

  • Pour permettre la réservation de maisons de vacances et la gestion des réservations
  • Fournir un service client et répondre aux demandes de renseignements
  • Pour envoyer des confirmations de réservation et des mises à jour importantes
  • Pour gérer votre compte utilisateur et vos préférences
  • Pour traiter les paiements en toute sécurité
  • Afin d'améliorer notre site web et l'expérience utilisateur
  • Pour se conformer aux obligations légales (par exemple, les réglementations fiscales et hôtelières)
  • Avec votre consentement, vous fournir des informations sur les offres spéciales et les newsletters

5. Base juridique du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base des éléments suivants :

  • Exécution du contrat : remplir les obligations de réservation ou de compte utilisateur
  • Conformité légale : exigences comptables, fiscales et réglementaires
  • Intérêts légitimes : assurer la sécurité du site web, optimiser les services et prévenir la fraude
  • Consentement : pour les communications marketing ou les cookies optionnels

6. Partage et transfert de données

Nous ne partageons vos données personnelles que lorsque cela est nécessaire :

  • Avec les propriétaires, les gestionnaires ou les partenaires pour honorer vos réservations
  • Les prestataires de services de paiement et les fournisseurs de services informatiques sont liés par des accords de confidentialité.
  • auprès des autorités publiques lorsque la loi l'exige.

Vos données sont principalement traitées en Suisse, pays reconnu par l'UE comme assurant un niveau de protection des données adéquat. En cas de transfert à l'étranger, nous veillons à ce qu'elles soient protégées par des garanties appropriées, conformément au RGPD.

7. Sécurité des données

Nous utilisons le chiffrement SSL, un hébergement sécurisé, des pare-feu et des contrôles d'accès pour protéger vos informations personnelles contre la perte, l'utilisation abusive ou l'accès non autorisé. Malgré ces mesures de sécurité, aucun système en ligne ne peut garantir une sécurité absolue.

8. Conservation des données

Nous ne conservons vos données que pendant la durée nécessaire :

  • Pour les comptes actifs : tant que votre compte existe
  • Pour les réservations : aussi longtemps que l’exigent les obligations légales de conservation (généralement 10 ans).
  • À des fins de marketing : jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement
  • Les comptes inactifs peuvent être supprimés après trois ans d'inactivité.

9. Vos droits

En vertu du droit suisse et du RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Pour accéder à vos données personnelles et en obtenir une copie
  • Pour corriger les informations inexactes ou incomplètes
  • Pour supprimer vos données (« droit à l’oubli »)
  • Restreindre ou s'opposer au traitement
  • Retirer son consentement à tout moment
  • Pour recevoir vos données dans un format portable
  • Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse [adresse courriel]. Une preuve d'identité pourrait vous être demandée.

10. Cookies et suivi

Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser le trafic et mémoriser vos préférences. Vous pouvez modifier vos paramètres de cookies dans votre navigateur ou via notre bandeau d'information. Les cookies essentiels sont nécessaires au bon fonctionnement du site.

11. Liens tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des services externes (par exemple, des plateformes de paiement, des partenaires de voyage). Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité avant d'utiliser leurs services.

12. Mises à jour de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons être amenés à modifier cette politique en fonction de l'évolution de nos besoins commerciaux ou juridiques. La version mise à jour sera toujours disponible à l'adresse [URL du site web], la date de révision figurant en haut de page.