Política de privacidad de ShinyBnB

Última actualización: 14.3.2026

1. Introducción

Su privacidad es importante para nosotros. Esta Política de Privacidad explica cómo [Nombre de la empresa] (en adelante, «nosotros» o «nuestro») recopila, procesa y protege los datos personales cuando usted utiliza nuestra plataforma de reservas de casas vacacionales y servicios relacionados («Servicios»). Cumplimos con la Ley Federal Suiza de Protección de Datos (LFPD) y, cuando corresponda, con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE.

2. Responsable del tratamiento de datos

ShinyBnB

Mattenweg 2

3322 Schönbühl

eva.george@gmx.ch

+41 78 798 26 39

3. Qué datos personales recopilamos

Recopilamos y procesamos datos personales únicamente en la medida necesaria para prestar nuestros servicios. Esto incluye:

Datos de identificación: Nombre, fecha de nacimiento, nacionalidad

Información de contacto: Dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono

Detalles de la reserva: Fechas de viaje, preferencias de alojamiento vacacional, nombres de los huéspedes.

Datos de pago: Método de pago, detalles de la transacción (procesados a través de proveedores externos seguros).

Información de la cuenta: credenciales de inicio de sesión, preferencias de usuario, listas de deseos, propiedades guardadas.

Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, datos del dispositivo, cookies y registros de acceso.

No recopilamos datos personales sensibles (por ejemplo, salud, religión) a menos que lo exija la ley o que usted los proporcione explícitamente para fines específicos.

4. Cómo utilizamos sus datos

Sus datos personales se procesan para los siguientes fines:

  • Para habilitar la reserva de casas vacacionales y gestionar las reservas.
  • Brindar servicio al cliente y responder a consultas.
  • Para enviar confirmaciones de reserva y actualizaciones importantes
  • Para administrar su cuenta de usuario y preferencias
  • Para procesar pagos de forma segura
  • Para mejorar nuestro sitio web y la experiencia del usuario.
  • Para cumplir con las obligaciones legales (por ejemplo, las normas fiscales y de hostelería).
  • Con su consentimiento, para proporcionarle información sobre ofertas especiales y boletines informativos.

5. Base legal para el tratamiento de datos

Procesamos sus datos personales basándonos en:

  • Ejecución del contrato: para cumplir con las obligaciones de reserva o de la cuenta de usuario.
  • Cumplimiento legal: para requisitos contables, fiscales y reglamentarios.
  • Intereses legítimos: garantizar la seguridad del sitio web, optimizar los servicios y prevenir el fraude.
  • Consentimiento: para comunicaciones de marketing o cookies opcionales

6. Intercambio y transferencia de datos

Solo compartimos sus datos personales cuando es necesario:

  • Con propietarios, administradores o socios para gestionar sus reservas.
  • Con procesadores de pagos y proveedores de servicios de TI bajo acuerdos de confidencialidad.
  • Con las autoridades públicas cuando así lo exija la ley.

Sus datos se procesan principalmente en Suiza, país reconocido por la UE por contar con un sistema de protección de datos adecuado. En caso de transferencia al extranjero, garantizamos que estén protegidos mediante las salvaguardias apropiadas, de conformidad con el RGPD.

7. Seguridad de los datos

Utilizamos cifrado SSL, alojamiento seguro, cortafuegos y controles de acceso para proteger su información personal contra pérdidas, uso indebido o acceso no autorizado. A pesar de estas medidas de seguridad, ningún sistema en línea puede garantizar la seguridad absoluta.

8. Retención de datos

Almacenamos sus datos solo durante el tiempo necesario:

  • Para cuentas activas: mientras tu cuenta exista.
  • Para reservas: durante el tiempo que exijan las obligaciones legales de retención (normalmente 10 años).
  • Para fines de marketing: hasta que retire su consentimiento.
  • Las cuentas inactivas podrán eliminarse tras tres años de inactividad.

9. Sus derechos

Según la legislación suiza y el RGPD, usted tiene los siguientes derechos:

  • Para acceder y obtener una copia de sus datos personales
  • Para corregir información inexacta o incompleta
  • Para eliminar sus datos (“derecho al olvido”)
  • Restringir u oponerse al procesamiento
  • Para retirar el consentimiento en cualquier momento
  • Para recibir sus datos en formato portátil
  • Para ejercer estos derechos, contáctenos a través de [dirección de correo electrónico]. Es posible que le solicitemos una prueba de identidad.

10. Cookies y seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico y guardar preferencias. Puede ajustar la configuración de las cookies en su navegador o a través de nuestro banner de cookies. Las cookies esenciales son necesarias para el correcto funcionamiento del sitio.

11. Enlaces de terceros

Nuestro sitio web puede incluir enlaces a servicios externos (por ejemplo, pasarelas de pago, agencias de viajes). No nos hacemos responsables de sus prácticas de privacidad. Le recomendamos que revise sus políticas de privacidad antes de utilizar sus servicios.

12. Actualizaciones de esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política a medida que evolucionen nuestras necesidades comerciales o legales. La versión actualizada siempre estará disponible en [URL del sitio web], con la fecha de revisión en la parte superior.